プライバシーポリシー

ヘトキネン公式サイト（以下当ショップ）は、皆さまの「生存する個人に関する情報」かつ「特定の個人を識別できる情報」（以下、個人情報といいます）の重要性を認識し、その適正な収集、利用、保護をはかるとともに、安全管理を行うため、プライバシーポリシーを定め、次のとおり運用します。

1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
E)生年月日
f)パスワード
g)配送先情報
h)当ショップとのお取引履歴及びその内容
i)IPアドレス
j)ブラウザ、オペレーティングシステム
k)閲覧情報
l)支払いに関する情報
m)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用目的
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

1). 化粧品・生活雑貨・食料品・サロン事業等、当社の事業における、製品のお届けやサービスの提供、与信管理、料金請求、製品・サービスの維持・改善・改良・研究・開発
2). 製品、サービス等の電話・メール・ＤＭ等による各種案内および営業活動
3). ご意見・ご相談内容等の記録・整理
4). 各種問合せ、アフターサービスなどのお客様サポート
5). 当社ウェブサイトの運営上必要な事項の通知
6). 新規サービスの案内等マーケティング・販売促進活動
7). 当社または第三者の広告内容を含む情報の配信
8). 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
9). サービスの不正利用または料金の不払いの発生、 その他やむを得ない理由に基づくお客様への連絡

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)オンラインショップ運営、及びマーケティング活動に必要な業務委託を行う場合
d)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の共同利用

当社は「3.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報を以下のとおり共同利用する場合があります。
共同して利用される個人情報： お客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、Eメールアドレス
共同して利用する者の範囲： 株式会社シロ（当社の完全親会社　https://hello.shiro-shiro.jp/）
共同利用する者の利用目的： 「3.個人情報の利用目的」の達成のため

5.Shopifyによる個人情報の取得・処理について
当オンラインショップは、「Shopify（ショッピファイ / ECサイト構築プラットフォーム）」を利用して運営されています。当ショップに訪問いただき、商品を購入される際には、Shopifyがデータを取得・処理しています。
Shopifyは、他の販売業者やShopifyとのやり取りに基づくデータを活用し、サービスを提供するために、お客様の個人情報を使用することがございます。また、お客様の情報をShopifyのほかに、他国に所在する外部サービスと共有されることがございます。詳しい情報や、Shopifyでのお客様の個人情報の管理に関しては、Shopifyのプライバシーポリシーをご覧ください。

6.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

7.個人情報の訂正、削除
当ショップでお客様からお預かりした個人情報の訂正・削除については「お問い合わせページ」より問い合わせください。
Shopifyにより取得・処理されたお客様のデータについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご覧ください。

8.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

9.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

10.お問い合せ先
お問い合せページまたは、特定商取引法に基づく表記 をご覧ください。

11.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

最終更新日：2025年7月24日