当サイトからのメールが届かない場合について

ヘトキネン公式サイトをご利用いただき、ありがとうございます。

当サイトでは、「商品のご注文完了時」、「商品の発送時」に、お客様にメールを送信しておりますが、もしメールが届かない場合には、下記のご確認をお願いいたします。

・お使いのフリーメール(Gmail、Yahooメール等)や携帯電話会社の迷惑メール対策・設定により、届かない場合がございます。一度、迷惑メールフォルダやゴミ箱の中をご確認いただけますようお願いします。

・特に、携帯電話会社のメールをお使いのお客様は、受信拒否設定や指定受信、受信リスト設定などの設定にて、当サイトからお送りするメールを受信いただけるように、設定の確認・変更をお願いいたします。

・当サイトで使用しているメールアドレス
2024年3月1日現在、ご注文完了時と商品発送時には、「store+79535669569@t.shopifyemail.com」のメールアドレスからの送信、お問い合わせへの返信時には、「info@hetkinen.jp」のアドレスより、メールをお送りしております。

 お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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